Condiciones generales Y LEGALES

Envíos

Nuestros envíos en la península (incluido Portugal) se realizan a través de Correos Express.

Internacionales: Trabajamos con varias agencias buscando siempre el mejor servicio.

Tiempo de Entrega

MOISES: Si los tenemos en Stock los intentamos enviar en 24/48h (salvo fines de semana o festivos o cuando nos vamos de vacaciones todo el equipo) Que este disponible en la tienda online no significa que esté en Stock, porque los vamos haciendo sobre la marcha.

Si no esta en stock: de 1 semana a 2-3 semanas. Depende del modelo. Si tenemos todo el material lo hacemos y enviamos en unos días. Nos encanta enviarlo lo antes posible.

Tenemos nuestro propio taller y como disponemos de tantos modelos los confeccionamos según nos llegan, por orden de pedido y priorizando según sea Envio Express o Standard.

Trabajamos con mas de 15 proveedores ya que cada moises se compone de muchas piezas. A veces nos fallan los cestos que traemos de Marruecos, las patas que nos fabrican en Inglaterra, los colchones que nos los hacen a medida en Murcia, las telas que nos las traen de Inglaterra, USA, India o Berlin y asi con todo. Por esa razon nuestros tiempos de entrega son relativos y cada modelo lleva su historia detras.

Los modelos de Edición Limitada: Unas 3 semanas. Las telas son de importacion y las traemos bajo pedido. Tener cosas bonitas y exclusivas es lo que tiene…

Los modelos Básicos: Estos estamos intentado crear Stock, pero por suerte como siempre vamos a tope los hacemos sobre la marcha porque siempre tenemos los tejidos.

En situaciones excepcionales como nos ha tocado vivir este 2020 con el Estado de Alarma nos ha afectado con retrasos inusuales de casi 2 meses. Una vez superado este caos tanto nosotros con nuestros proveedores trabajamos para que no nos vuelva a suceder y poder abastecer toda la demanda. Bajo estas circunstancias no podemos dar fechas concretas

Vestiduras: Idem

Internacionales: Dedes 24/48h hasta 3 semanas según paises y disponibiidad.

+4 días vía terrestre en Europa

+2 días vía avión Resto del mundo

Para más información ponte en contacto con nosotros en hola@cucosbaby.com

Campañas de marketing y descuentos

La marca es libre de realizar las campañas de marketing oportunas y descuentos en cualquier momento sin previo aviso y en función de los productos que tenga en stock y considere oportunos

En ningún caso se admitirán devoluciones de dinero por diferencia de precios entre campaña y campaña, como que no seran admitidas reclamaciones de esta indole bajo ningun concepto.

Gastos de envío

Península: Gratis

Baleares y Canarias: Consulta en la Web las tarifas (cuando hagas tu carrito).

Europa: Consulta en la Web las tarifas (cuando hagas tu carrito).

Internacional: Depende de cada país. Consúltanos si no ves el país desglosado en tu carrito.

Aduanas: Cucos Baby no se hace cargo de los gastos aduaneros que tengan algunos países. Este gasto corre a cuenta y riesgo del cliente y siempre avisamos con países conflictivos que Cucos Baby no se hace en ningún caso cargo.

Para más información ponte en contacto con nosotros en hola@cucosbaby.com

Seguimiento de tu pedido

Te llega un tracking para que sepas dónde está tu pedido y cuando te llegará. Si desde que haces tu pedido (pedidos Made to order) hasta la fecha prevista de entrega hay cambios de dirección te rogamos nos lo comuniques a hola@cucosbaby.com lo antes posible.

Cambios y devoluciones

Salvo que sea un error de la marca, o tara del producto, los gastos de envio de las devoluciones iran a cargo del cliente, sin excepción.

Moises CUSTOM o MADE TO ORDER no admiten cambios ni devoluciones.

Si te falta alguna pieza ponte en contacto con nosotros para que lo solucionemos lo antes posible (son muchas y se nos puede haber escapado algo).

Modelos de Edición Limitada: Admitimos cambios y devoluciones en 1 semana. Estos modelos los hacemos bajo pedido y compramos la pieza de tela solo para ti.

Resto de modelos: Pasados 15 dias desde la recepcion del pedido no se devuelve el dinero, en su lugar hacemos un vale. Sin excepción.

Devolucion del dinero: Hasta 15 dias despues de haber recibido el pedido y si no estas contenta o el producto esta defectuoso, o ha sido un fallo de la marca. Se intentara subsanar el error y se cambiara por otro identico. En caso de no llegar a un acuerdo se devolvera el dinero, pero los gastos de devolucion corren a cargo de la clienta.

Cambios: Dinos que quieres cambiar y lo solucionamos lo antes posible.

Solo admitimos cambios o devoluciones en productos sin manipular, defectuosos y con roturas demostrables de origen (en este caso se abrirá expediente con Courier).

Los productos que se devuelvan deben de estar en su caja original y sin lavar ni manipular. Una vez comprobado en origen se procederá al reintegro de su valor salvo los gastos de envio, si es correcta la reclamación.

Los productos serán recogidos por nuestro mensajero para la devolución. En ningun caso admitimos la devolucion por otro medio.

Cambios o cancelacion por demora: Nuestros productos son artesanales por lo que pueden sufrir demoras. Damos plazos de 24h a 3-4 semanas. Hay casos que incluso por ser épocas de verano, festivos, navidad…todo se paraliza asi que puede demorarse mas. No se admiten devoluciones ni cancelaciones por demora de la entrega. Si te urge tener tu pedido hay una opcion de Envio Express o es mejor que te pongas en contacto con nosotras antes y nos consultes. Entendemos que tu embarazo es suficientemente largo para que cuentes con tener tu moises antes de tiempo y para nosotras ayudarte es una de las tareas que mas nos gustan, tenemos moises en stock o que podemos enviarte super rapido.

Para cualquier tipo de reclamación el email es hola@cucosbaby.com

Cancelar compra

Si realizas una compra en nuestra web y decides cambiar de opinión antes de que te llegue ponte en contacto con Cucosbaby lo antes posible en hola@cucosbaby.com con el Asunto: Cancelación de compra.

Es importante que lo hagas pronto ya que nos ponemos a confeccionar y gestionar tu pedido en un plazo de 24h-48h, si sobrepasas este tiempo no podrás cancelar y te podemos hacer un vale sin caducidad para que puedas utilizar en nuestra web.

Formas de pago

  1. Paypal a través de la web, no hace falta tener cuenta en Paypal ya que lo haces con tu tarjeta de crédito o débito directamente.
  2. Transferencia bancaria. Se empezará a gestionar tu pedido una vez confirmado el pago en el núm. de cuenta que te facilitamos.
  3. Stripe. Con tu tarjeta.
  4. Pago directo con Paypal.me. Nos pondremos en contacto contigo vía email para pedidos especiales y custom.
  5. Aplázame. Tienes la opción de pagar a plazos tus compras. Es tan fácil como seguir unos pasos en el momento de la compra (obtendrás financiación al instante- tan sólo tendrás que dar tu Nombre y Apellidos. DNI/NIE, tu tarjeta de débito o crédito y decir en cuántos meses quieres pagarlo). Aquí puedes ver cómo funciona

AVISO LEGAL

Estamos comprometidos con tu privacidad, cuidamos tus datos y nos tomamos en serio el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Somos los propietarios y responsables de este sitio www.cucosbaby.com

CUCOS BABY

Eva Maria Vacal Caminero
29196061E
C/ Orihuela 1 , bajo izquierda
46009 Valencia
España
Cucos Baby® es una marca registrada.

Protección de datos

Al registrarte en la Web o solicitar un pedido, nos estás autorizando a incluir tus datos personales en un fichero propiedad de Cucos Baby (Eva Maria Vacal Caminero) y a utilizar y tratarlos con la finalidad de promocionar nuestros productos.

Tus datos son tratados únicamente con fines de gestión de clientes, de publicidad y prospección comercial, incluido el envío (vía postal, e-mail u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias.

Tratamos la información que nos facilitas para prestarte el servicio solicitado (compra de productos de nuestra Web) y realizar la facturación del mismo. Conservaremos los datos mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos que exista una obligación legal.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificar los datos inexactos o a solicitar su supresión cuando los datos ya no nos sean necesarios.

Cookies

Esta Web almacena información de la direcciones IP de los ordenadores y utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que los sitios web envían al ordenador del Usuario cuando está navegando por los mismos.

Las cookies ayudan a mejorar nuestra Web y prestar una experiencia de navegación mejor y más personalizada. En concreto, nos permiten:

1. Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestra Web de conformidad con tus intereses particulares.
2. Recordar los productos que has seleccionado e introducido anteriormente en Tu Bolsa.
3. Acelerar tus búsquedas.
4. Reconocer al ordenador cuando el Usuario regresa de nuevo a nuestra Web.
5. Recoger datos derivados del tráfico y la interacción de los Usuarios en nuestra Web para identificar tendencias y con fines estadísticos.

El Usuario puede rechazar las cookies activando la configuración en el navegador. No obstante, si se desactivan, no tendrás acceso a muchas de las funcionalidades de la Web y algunos servicios pueden dejar de funcionar correctamente.

Enlaces a Webs de terceros

En ningún caso la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nuestra Web implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte deCUCOS BABY de sus contenidos o servicios. En ningún caso, CUCOS BABY  se responsabiliza del uso o el contenido de webs de terceros que puedan enlazar con la Web. Legislación aplicable y jurisdicción competente Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por la que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias o la normativa vigente que la sustituya en cada momento.

Propiedad intelectual e industrial 

La Web y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial (i) son propiedad y titularidad de CUCOS BABY o de terceros titulares de los mismos que nos han autorizado debidamente la inclusión en la Web y (ii) están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que CUCOS BABY concede licencia alguna relativa a renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización escrita de CUCOS BABY 

El Usuario sólo puede utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado, cualquier otro uso quedando prohibido.

Obligaciones de los Usuarios 

Con carácter general los usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la Web, los bienes o derechos de CUCOS BABY, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso de la Web, el Usuario está obligado a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquier equipo, sistema o redes.

d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la Web, y no utilizar contenidos e información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni recoger o almacenar datos personales de terceros.

e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o de cualquiera de sus servicios.

Condiciones de uso 

El acceso y uso del sitio web www.cucosbaby.com e otorga la condición de usuario de la Web e implica la total aceptación de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilices la Web.