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Envíos
Nuestros envíos en la península (incluido Portugal) se realizan a través de Correos Express y MRW.
Internacionales: Trabajamos con varias agencias buscando siempre el mejor servicio.
Tiempo de Entrega
MOISES: Tenemos modelos que podemos entregar en 24-48h o 15 días (según modelo).
Vestiduras: Idem
Internacionales: 24-48h o 15 días
+4 días vía terrestre en Europa
+2 días vía avión Resto del mundo
Para más información ponte en contacto con nosotros en hola@cucosbaby.com
Gastos de envío
Península: Gratis
Baleares y Canarias: Consulta en la Web las tarifas (cuando hagas tu carrito).
Europa: Consulta en la Web las tarifas (cuando hagas tu carrito).
Internacional: Depende de cada país. Consúltanos si no ves el país desglosado en tu carrito.
Aduanas: Cucos Baby no se hace cargo de los gastos aduaneros que tengan algunos países. Este gasto corre a cuenta y riesgo del cliente y siempre avisamos con países conflictivos que Cucos Baby no se hace en ningún caso cargo.
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Seguimiento de tu pedido
Te llega un tracking para que sepas dónde está tu pedido y cuando te llegará. Si desde que haces tu pedido (pedidos Made to order) hasta la fecha prevista de entrega hay cambios de dirección te rogamos nos lo comuniques a hola@cucosbaby.com lo antes posible.
Cambios y devoluciones
Moises CUSTOM o MADE TO ORDER no admiten cambios ni devoluciones.
Si te falta alguna pieza ponte en contacto con nosotros para que lo solucionemos lo antes posible (son muchas y se nos puede haber escapado algo).
Resto de artículos admitimos cambios y devoluciones si no estás satisfecho con el producto -en un plazo de 15 días después de recibir tu pedido-.
Cambios: Dinos que quieres cambiar y lo solucionamos lo antes posible.
Solo admitimos cambios o devoluciones en productos sin manipular, defectuosos y con roturas demostrables de origen (en este caso se abrirá expediente con Courier).
Los productos que se devuelvan deben de estar en su caja original y sin lavar ni manipular. Una vez comprobado en origen se procederá al reintegro de su valor si es correcta la reclamación.
Los productos serán recogidos por nuestro mensajero para la devolución.
Para cualquier tipo de reclamación el email es hola@cucosbaby.com
Cancelar compra
Si realizas una compra en nuestra web y decides cambiar de opinión ponte en contacto con Cucosbaby lo antes posible en hola@cucosbaby.com con el Asunto: Cancelación de compra.
Es importante que lo hagas pronto ya que nos ponemos a confeccionar y gestionar tu pedido en un plazo de 24h-48h, si sobrepasas este tiempo no podrás cancelar y te podemos hacer un vale sin caducidad para que puedas utilizar en nuestra web.
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- Transferencia bancaria. Se empezará a gestionar tu pedido una vez confirmado el pago en el núm. de cuenta que te facilitamos.
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- Pago directo con Paypal.me. Nos pondremos en contacto contigo vía email para pedidos especiales y custom.
- Aplázame. Tienes la opción de pagar a plazos tus compras. Es tan fácil como seguir unos pasos en el momento de la compra (obtendrás financiación al instante- tan sólo tendrás que dar tu Nombre y Apellidos. DNI/NIE, tu tarjeta de débito o crédito y decir en cuántos meses quieres pagarlo). Aquí puedes ver cómo funciona
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